Re: Методология обработки входящего звонка

21.06.13, Sergey Kronshtadtov<CGatePro@mx.ru> написал(а):
> On 21.06.2013 11:29, alex sss wrote:
>> А читал это. Про оператор одна фраза "If the list contains the
>> operator name, the operator option is always listed as the last one,
>> and it is always assigned the 0 ("zero") menu option. " Ее понял как
>> "если в присутствует operator, то он всегда перечисляется первым и
>> всегда проговаривается 0 в ивр". Мне эти проговоры собственно и не
>> нужны, т.к. есть утвержденное приветствие и меню
>
> Это переводится примерно как "если есть operator, то он всегда последний
> в списке и при этом висит на кнопке 0". Не поверите, когда я это первый
> раз читал, то автоматический перевод на него по таймауту как-то сразу в
> голове домыслился. Я, правда, к тому времени имел некоторый опыт в
> "обычной" телефонии. Возможно, по этому.

А...ну как обычно у закрытых программ - сам дурак, не справился. Вы читаете мои ответы? Условия были - проговорить приветствие такое какое надо. Не нужно его разбавлять своими "нажмите 0 для соединения с оператором". Не нужно вообще ничего дополнительно говорить звонящему. И чего вы решили, что в ИВР будут только 1,2,3 - возможно 5,7,9 и решетка. Где это все настраивается через веб?

Пишем скрипты? ок - пишем. Но тогда должна быть некая база знаний с готовыми решениями. Это ынтерпрайз или где? Акромя этой рассылки собственно и нет ничего.

> Прилагаемая документация мне видится достаточно исчерпывающей при
> наличии знаний в sip-е и др. используемых протоколах.

10 лет с астериском, фрисвичем, опенсером и др., наличие rhce, ccna подойдут?

>> Все честно. Специальными знаками (**) мы указали CGatePro насильно
>> использовать миксер. И он обязан так и поступить без оглядки на то,
>> что там передает пров. Может в логах ругнуться или не работать вовсе -
>> но обязан делать так как указали. Если поступает по другому - это баг.
>> У меня "дворники" включаются от дождя, но это не значит, что я не могу
>> их сам включить, даже тогда когда жидкости на стеклах и нет.
>>
>
> Все уже поняли, что Вам не нравится CGP:) У меня тоже с первого раза не
> заладилось. Он, правда, тогда звонить еще не умел. Только почту слал. Не
> вы первый, не вы последний.
> А вообще, не обижайтесь. Он, на самом деле, хороший;)

Это вы меня или себя уговариваете?

> ##################################################################
> Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки
> <CGatePro@mx.ru>.
>
> Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru>
> Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru>
> Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru>
> Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru>
> Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/
>
>
>
>
Получено Fri Jun 21 12:35:23 2013