Re: Outlook вылетает или зависает при попытке открыть/прочитать подписанное сертификатом сообщение

Здравствуйте,

Какая версия CgPro используется?

Попробуйте установить более свежие версии компонент
<ftp://ftp.stalker.com/pub/client/CGatePro-MAPI-Intel-1.54.0.6.zip> и
<ftp://ftp.stalker.com/pub/client/CGPro-MAPIserv-Intel-1.54.0.5-test.zip> (серверную
часть cgmxp32.dll можно просто скопировать в Windows\system32 на рабочей станции, где воспроизводится падение.)

Помимо прочих улучшений эти версии Коннектора создают дамп файл %TEMP%\cgmxp.dmp, который может быть использован нашими разработчиками для выяснения причин падения. Этот файл вместе с логом Коннектора (%TEMP%\cgmxp.log) можно упаковать и прислать на support@communigate.com

On 2011-09-29 17:43, Subscriber wrote:

> Добрый день.
>
> При попытке в Outlooke открыть/прочитать подписанное сертификатом
> сообщение или подписать/зашифровать новое отправляемое сообщение Outlook
> вылетает или зависает.
>
> При удалении CommuniGate PRO MAPI Connector письма читаются и шифруются.
>
> В логах:
>
> 1. Faulting application outlook.exe, version 11.0.8326.0, stamp
> 4c1c2372, faulting module kernel32.dll, version 5.1.2600.5781, stamp
> 49c4f502, debug? 0, fault address 0x00012afb
>
> 2. Невозможно загрузить MOF-файл, созданный для службы Outlook. Код
> ошибки, возвращенный компилятором MOF, содержится в данных записи. Перед
> началом сбора данных счетчиков в WMI, следует вручную создать и
> загрузить MOF-файл. За дополнительной информацией обратитесь к
> поставщику службы.
>
> Установлен Outlook 2003 в составе Office 2003 SP3 Руский. Обновления
> установлены.
>
> Установлен криптопровайдер КриптоПРО 3.6 R2
>
> Установлен CommuniGate PRO MAPI Connector
>
> cgmxp32.dll, version 1.53.10.3
>
> cgmxui32.dll, version 1.54.0.1
>
> При удалении CommuniGate PRO MAPI Connector письма читаются и шифруются.
>
> В папке temp при сбое outlook создаётся файл cgmxp.log со следующей
> информацией:
>
> OS: Windows NT 5.1 Build 2600 Service Pack 3
>
> App: C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE, version
> 11.0.8326.0
>
> Dll: C:\Documents and Settings\ossokolova\Local Settings\Application
> Data\CommuniGate Pro\cgmxp32.dll, version 1.53.10.3
>
> Unhandled exception: 0xc000008c@0x7c812afb C:\Program Files\Microsoft
> Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
>
> Fault address: 0x7c812afb 0x00000001:0x00011afb
> C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll@0x7c800000
>
> EAX:0FF9FDAC EBX:00000000 ECX:0FF9FE2C EDX:02040D8F ESI:00000000
> EDI:0FF9FE2C
>
> CS:EIP:001B:7C812AFB SS:ESP:0023:0FF9FDA8 EBP:0FF9FDFC
>
> DS:0023 ES:0023 FS:003B GS:0000 Flags:00000246
>
> OS: Windows NT 5.1 Build 2600 Service Pack 3
>
> App: C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE, version
> 11.0.8326.0
>
> Dll: C:\WINDOWS\system32\cgmxui32.dll, version 1.54.0.1
>
> Unhandled exception: 0xc000008c@0x7c812afb C:\Program Files\Microsoft
> Office\OFFICE11\OUTLOOK.EXE
>
> Fault address: 0x7c812afb 0x00000001:0x00011afb
> C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll@0x7c800000
>
> EAX:0FF9FDAC EBX:00000000 ECX:0FF9FE2C EDX:02040D8F ESI:00000000
> EDI:0FF9FE2C
>
> CS:EIP:001B:7C812AFB SS:ESP:0023:0FF9FDA8 EBP:0FF9FDFC
>
> DS:0023 ES:0023 FS:003B GS:0000 Flags:00000246
>
> Проблема наблюдается на всех машинах (проверено около 5 -- 6).
>
> --
>
> С уважением,
>
> Тиунов Игорь
>
> РДК (ЗАО)
>
> +7 (495) 428-46-32, [20-164]
>
> +7 (926) 328-87-39
>
> www.sdco.ru
>
>
> ##################################################################
> Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки
> <CGatePro@mx.ru>.
>
> Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru>
> Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru>
> Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru>
> Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru>
> Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/
>
>
>

-- 
Best regards,
Dmitry Akindinov