Re: Перевод звонков

Здравствуйте,

On 2013-03-26 19:36, Kondratenko Boris wrote:
> Доброго времени суток коллеги,
>
> не могу понять, почему не работает переадресация c Sipnet.

Звонки с любых шлюзов имеет смысл всегда принимать через приложение B2BUA, чтобы запросы по переводу звонков (REFER) обрабатывались локально на сервере, а не отправлялись на шлюз, где их обычно отказываются обрабатывать (в этом логе - ошибка 403) из-за сложностей с тарификацией и преодолением NAT файрволов. В комплекте с CGPro идёт B2BUA приложение gatewayincoming, как раз для этих случаев. И если регистрация на сервере провайдера осуществляется при помощи RSIP записи в каком-то аккаунте CGPro без каких-либо хитростей, то звонки от провайдера будут оьбрабатываться этим скриптом по умолчанию.

У вас же запрос REFER от секретаря релеится на шлюз, где и отвергается с ошибкой 403. При использовании для входящих звонков скрипта gatewayincoming такого быть не должно.

> Если один клиент общается через sip с другим (оба звонка внутри cgp), то
> перевести звонок на другого клиента внутри cgp не представляет никаких
> проблем.
>
> Однако, если звонок приходит из вне (в моем случае из sipnet), то
> происходит следующее:
>
> 1. Звонок поступает на pbx@pmh.ru - он переадресует на 101 (псевдоним
> учетной записи sekretar@pmh.ru))
> 2. Секретарь поднимает трубку и переадресует звонок на 301 (псевдоним
> учетной записи kondor7@pmh.ru)
> 3. На kondor7 звонок поступает от секретаря. После того, как секретарь
> информирует о том, кто звонит, она вешает трубку.
> 4. Далее, вместо того, чтобы переведенный звонок прошел на
> kondor7@pmh.ru он почему-то возвращается на секретаря.
>
> Не знаю, имеет ли это отношение к делу, но мелодия ожидания при внешнем
> звонке воспроизводится с помехами, когда как если переводить звонки
> между сотрудниками внутри офиса - мелодия играется нормально.
>
> Если честно, то я даже не предполагаю, в какую сторону копать... Логи
> посмотрел, но ничего интересного не нашел. Офис (клиенты сервера)
> находится за NATом, сам CGP стоит на выделенном серваке без всяких
> NATов.
>
> Лог во вложении. Имена для целей рассылки я не менял.
>
> Заранее благодарю.
[]

-- 
Best regards,
Dmitry Akindinov