Такой "готовой" программы в поставке [пока] нет.
"Туалетной бумаги нет, можем предложить наждачную" - есть программа не активного дозвона [до группы], а пассивного - passivequeue.sppr. Оно сразу ставит звонящего в очередь, и там ему нудит о том, чтобы ждал и не бросал.
А если её позвонит кто-то из её домена, то она его соединяет с первым ждущим в очереди. То есть операторы сами должны звонить, чтобы "снять ждущий звонок".
Написать "активную очередь" не сложнее - но пока её нет.
On Fri, 21 Jul 2006 19:42:32 +0400
"Aytugan Khafizov" <CGatePro@mx.ru> wrote:
> Здравствуйте,
>
> Необходимо сделать простую групповую обработку звонков: реализовать
>распределение входящих
> звонков между группой операторов так, чтобы при занятости всех
> операторов либо при отсутствии ответа в течении ХХ секунд звонок бы
> переходил на автоответчик "все операторы заняты, пожалуйста
> подождите". При этом должна раз в YY секунд производиться попытка
> соединиться с оператором, и в случае успеха, звонок должен переходить
> оператору.
>
> Вопрос - где такой скрипт взять (купить)?
>
>
>
> --
> С уважением,
> Айтуган.
>
>
>
>
> ##################################################################
> Вы получили это сообщение потому, что подписаны на список рассылки
> <CGatePro@mx.ru>.
>
> Чтобы отписаться, отправьте сообщение на адрес <CGatePro-off@mx.ru>
> Чтобы переключиться в режим дайджеста - mailto:<CGatePro-digest@mx.ru>
> Чтобы переключиться в индексный режим - mailto:<CGatePro-index@mx.ru>
> Для административных запросов адрес <CGatePro-request@mx.ru>
> Архив списка: http://mx.demos.su/lists/cgp-russian/
>
>
>
Sincerely,
Vladimir
Получено Fri Jul 21 16:54:42 2006
Этот архив был сгенерирован hypermail 2.1.8 : Fri 21 Jul 2006 - 21:12:54 MSD